Anket

Gölcük'te olmasını istediğiniz sosyal etkinlikler nelerdir?
Gölcükte olmasını istediğiniz sosyal etkinlikler nelerdir?
  • Sinema
  • Balık Ekmek Tekneleri
  • Konserler
  • Bowling Salonu
  • Lunapark

E-Bülten

Email

Sitemizin yeniliklerinden haberdar olmak için bültenimize üye olabilirsiniz.

Ekonomi

‘Garantili üründe kargo ücreti alınmaz’

‘Garantili üründe kargo ücreti alınmaz’

26 Ocak 2020 Saat: 13:06
‘Garantili üründe kargo ücreti alınmaz’
‘Garantili üründe kargo ücreti alınmaz’

Tüketiciyi Koruma Derneği (TÜKODER) Gölcük Şubesi Başkanı Muhterem Aslan, garantili bir ürünün tamire gönderilmesi durumunda ücret verilip verilmemesi ve azami tamir süresi ile ilgili olarak bazı açıklamalarda bulundu. Başkan Aslan, “Tamire gönderilen garantili üründe kargo ücreti alınmaz” dedi

 

Tüketiciyi Koruma Derneği(TÜKODER) Gölcük Şubesi Başkanı Muhterem Aslan, satın alınan garantili bir ürünü tamire gönderilmesi durumunda, tüketiciden kargo ücreti gibi masrafların alınıp alınmadığı ve tamire gönderilen ürünlerin azami tamir süresinin ne zaman başladığı ile ilgili olarak tüketicilere önemli bilgiler verdi. Başkan Aslan, konu hakkında verdiği bilgilerde “Yapmış olduğumuz birçok alışverişte, özellikle elektronik aletlerde ürünlerin arıza yapması ve bozulması gibi durumlarla karşılaşabiliyoruz. Bu tür durumlarda, ürünlerimizi garanti kapsamında tamir ettirme olanağımız mevcut” dedi.

 ‘ÜCRET TALEP EDİLEMEZ’

Sözlerine devam eden Başkan Aslan, “Garanti süresi bitmemiş bir ürünümüzün arızalanması durumunda, ürünün tamir edilmek için servise gönderilmesi gibi bir durum söz konusu oluyor. Bu tür durumlarda, tüketicilerimizin merak ettiği bir konu var. Ürünleri servise gönderirken tüketicilerden kargo ücreti alınıp alınmadığı konusunda bizlere birtakım sorular yöneltiliyor. Bu durumla alakalı olarak söyleyebiliriz ki tüketicilerin, ücretsiz onarım hakkını seçmesi durumunda malın firmaya ya da yetkili servise ulaştırılması ve geri gönderilmesi ile ilgili olarak tüketiciden nakliye veya kargo amacıyla ulaşım gideri ve başka herhangi bir ad altında hiçbir ücret talep edilemez” dedi.

 ‘İSPAT YÜKÜMLÜLÜĞÜ TÜKETİCİDE’

Başkan Aslan, açıklamasının sonunda azami tamir süresinin ne zaman başladığı hakkında da bazı bilgiler aktardı ve “Azami tamir süresi, ürün garanti süresi içerisinde ise ürüne ilişkin arızanın yetkili servis veya satıcıya bildiriminin yapıldığı tarihten, garanti süresi dışında ise malın yetkili servise teslim tarihinden itibaren başlar. Tüketiciler, arıza bildirimini telefon, faks, elektronik posta, iadeli taahhütlü mektup ve benzeri bir yolla da yapabilir. Uyuşmazlık halinde, bu bildirime ilişkin ispat yükümlülüğü de tüketiciye aittir” dedi. Erdem ŞENGÜL

YORUMLAR Üye Girişi

Bu Habere Yorum Yapılmadı. İlk Yorumu Siz Yapmak İster misiniz? 
Lütfen Resimdeki kodu yazınız
 

Gölcük Postası Gazetesi ile doğru, tarafsız ve son dakika heberleri Tavsiye Formu

Bu Haberi Arkadaşınıza Önerin
İsminiz
Email Adresiniz
Arkadaşınızın İsmi
Arkadaşınızın E-Mail Adresi
Varsa Mesajınız
Güvenlik KoduLütfen Resimdeki kodu yazınız
Yukarı ↑