‘Tüketicilerimiz bilinçli olmalı’

‘Tüketicilerimiz bilinçli olmalı’

10 Şubat 2019 Saat: 17:04

Tüketiciyi Koruma Derneği (TÜKODER) Gölcük Şubesi Başkanı Muhterem Aslan,

tüketicilerin son dönemde mobil telefonlarına reklam içerikli mesajların geldiğini, bu mesajların güvenilirliğinin ise iyi araştırılması gerektiğini belirterek “Tüketicilerimiz bilinçli olmalı” dedi

Tüketiciyi Koruma Derneği (TÜKODER) Gölcük Şubesi Başkanı Muhterem Aslan, son dönemde birçok tüketicinin mobil telefonlarına reklam içerikli mesajlar geldiğine yönelik bilgiler aldığını, bu tür mesajlara karşı oldukça dikkatli olunması gerektiğini dile getirdi. Başkan Aslan, konu hakkında yapmış olduğu açıklamada “Geçtiğimiz dönemde mobil telefonlara reklam içerikli mesajların gelmesinden ötürü, tüketicilerin rahatsız edilmemesi ve mağdur olmaması adına bu mesajların engellendiği ifade edilmişti. Tüketicilerimiz, son dönemde bu mesajların yeniden arttığını belirtiyor” dedi.

‘MESAJLARIN YENİDEN GELDİĞİNİ GÖRÜYORUZ’

Sözlerine devam eden Tüketiciyi Koruma Derneği (TÜKODER) Gölcük Şubesi Başkanı Muhterem Aslan, “Söz konusu reklam içerikli mesajlar sebebiyle o dönemde birçok tüketicimiz derneğimize gelerek bu konudaki sıkıntılarını dile getirmiş ve mağduriyetlerinin giderilmesini istemişti. Bizler de TÜKODER olarak tüketicimizin faydasına olacak adımlar atmaya gayret ettik bu konudaki mağduriyetlerin çoğunu giderebildik. Fakat son dönemde bu tür reklam mesajlarının yeniden gönderilmeye başlandığını görüyoruz. Bazı kişiler, bu tür mesajlar sebebiyle mağdur olduklarını dile getirmeye başladı. Bizler de tüketicilerimize bu mesajlar karşısında dikkatli olmaları gerektiğini dile getiriyoruz” ifadelerini kullandı.

‘ÖNLEM OLARAK MÜŞTERİ HİZMETLERİ ARANABİLİR’

Tüketiciyi Koruma Derneği (TÜKODER) Gölcük Şubesi Başkanı Muhterem Aslan, açıklamasının sonunda “Bazı reklam içerikli mesajların, tüketicilerin önceden kayıt olduğu ve zarar görmedikleri yerlerden geldiğini gösteriyor. Bazı tüketicilerimiz ise telefon numaralarını başka bir yerde kullanmadıkları halde bilmedikleri yerlerden mesaj aldıklarını ifade ediyor. Bu durum karşısında tüketicilerimize ilk önlem alarak kullandıkları mobil operatörlerin müşteri hizmetlerini aramaları gerektiğini belirtiyoruz. Böylelikle kendilerine gelen reklam içerikli mesajları önleyebilirler. Tüketicilerimizin bu tür mesajlar karşısında bilinçli olmasında fayda var” diyerek konuşmasını bitirdi.  Erdem ŞENGÜL